Chcete e-shop?
Elektronické obchody jsou základním předpokladem obchodování na internetu a elektronické nakupování či prodej by bez nich nebyl možný. Obecně převažuje trend propojení elektronického obchodu na účetní a skladový systém.
1) Základní identifikační údaje
-název obchodní firmy či jméno fyzické osoby
-identifikačním číslem
-adresu sídla (v případě fyzické osoby bydliště)
-údaj o zápisu v obchodním rejstříku nebo jiné obdobné evidenci, včetně spisové značky, byla-li přidělena.
Dále zákon ukládá povinnost zveřejnit kontaktní údaje, zejména poštovní adresu pro doručování, telefonní číslo a e-mail. Pokud prodáváte speciální produkt, který podléhá ze zákona režimu povolování, je třeba uvést i údaje o příslušném kontrolním orgánu.
2) Název a hlavní charakteristiky zboží nebo služeb
-popisy zboží, technické parametry a specifikace, které umožní jednoznačnou identifikace druhu produktu.
3) Cena
Musí z ní jasně vyplývat, zda je uvedena včetně všech daní (DPH, poplatek za autorská práva v případě prázdných datových médií atd.), popř. dalších poplatků, jako je např. balné.
4) Náklady na dodání
Musejí být jasně specifikovány ještě před uzavřením smlouvy. Pokud není možné náklady jednoduše univerzálně vyčíslit (např. z důvodů velkých objemových rozdílů jednotlivých druhů zboží), je třeba dát možnost spotřebiteli nahlédnout do sazebníků, podle kterých se cena dopravy bude kalkulovat.
5) Způsob platby a dodání
Musí být zřejmé, jaké platební kanály obchodník akceptuje (dobírka, platba na účet, internetové peněženky ad.) a jakými způsoby je schopný k zákazníkovi zboží dopravit (Česká pošta, kurýrní služby, osobní odběr ad.).
6) Náklady na použití komunikačních prostředků
Je třeba zákazníkovi sdělit, kolik jej bude stát jeho případná snaha kontaktovat obchodníka na uvedeném kontaktním telefonním čísle. Tuto informaci je vhodné uvést přímo u kontaktu nebo v obchodních podmínkách.
7) Doba, po kterou zůstává nabídka nebo cena v platnosti
Tuto informaci je vhodné zahrnout do obchodních podmínek. Chrání zákazníka, aby se výsledná cena po dokončení objednávky nelišila od ceny uvedené v katalogu e-shopu. Doba nemusí být definována absolutními daty.
