Jak psát PR články, které cituje ChatGPT, Gemini i Google
Ještě před pár lety stačilo, aby se firma objevila na první stránce Googlu. Dnes se rostoucí část zákazníků ptá rovnou ChatGPT, Gemini nebo Perplexity: "Který truhlář v Olomouci dělá kuchyně na míru?" nebo "Jaký je rozdíl mezi tepelným čerpadlem a kolektory?" Asistent odpoví a ke své odpovědi přiloží několik zdrojů. Kdo mezi nimi není, pro zákazníka neexistuje. Dobrá zpráva je, že pravidla, podle kterých si AI zdroje vybírá, jsou poměrně předvídatelná.
Odpovídejte na otázky, ne na klíčová slova
AI asistenti hledají texty, které přímo odpovídají na to, co se uživatel ptá. Článek nadepsaný "Kuchyně na míru Olomouc" obsahující desetkrát totéž spojení neuspěje. Článek nadepsaný "Kolik stojí kuchyně na míru a z čeho se cena skládá" ano. Každý nadpis v textu by měl být otázka nebo tvrzení, na které následující odstavec srozumitelně odpovídá.
Struktura, kterou stroj přečte
Jazykové modely pracují s textem po částech. Pomáhá jim jasná struktura: krátké odstavce, mezititulky, číslované seznamy u postupů, tabulky u srovnání. První odstavec má obsahovat hlavní sdělení celého článku, protože právě ten asistent často cituje. Na konci se hodí krátké shrnutí.
Konkrétní fakta místo superlativů
"Nejlepší služby za nejlepší ceny" neříká nic a žádný model to nebude citovat. "Montáž kuchyně trvá dva dny, cena začíná na 120 tisících korun včetně spotřebičů" je věta, kterou asistent převezme a připíše k ní zdroj. Čísla, termíny, rozměry, postupy a příklady z praxe jsou to, co dělá text citovatelným.
Jméno, které se dá ověřit
Modely dávají přednost zdrojům, u nichž je jasné, kdo za nimi stojí. V článku by proto mělo zaznít jméno firmy, obor, město a odkaz na web. U odborných témat pomáhá uvést autora a jeho zkušenost. Anonymní text bez původce má menší šanci.
Kde článek vyjde, rozhoduje
Firemní blog, který čte dvacet lidí měsíčně, si AI zaindexuje pozdě nebo vůbec. Články na zavedených webech s dlouhou historií a tisíci stránkami procházejí roboti vyhledávačů i AI firem průběžně. Proto se PR články na takových webech stávají jedním z nejlevnějších způsobů, jak se do odpovědí asistentů dostat. Důležité je, aby text obsahoval odkaz zpět na web firmy: právě z něj si model odvozuje, komu informace patří.
Čemu se vyhnout
Text vygenerovaný strojem bez úprav, obecné fráze, článek bez jediného konkrétního údaje, nadpisy plné klíčových slov a odkazy schované v nesmyslných větách. Takové články vyhledávače i asistenti odsouvají a zadavateli nic nepřinesou.
Jak začít
Vyberte tři otázky, na které se vás zákazníci ptají nejčastěji, a na každou napište článek o 500 až 800 slovech podle pravidel výše. Zveřejněte je na webech, kde publikují i jiné firmy z vašeho oboru. Na tomto webu je to zdarma, postup najdete na stránce Jak přidat článek.
