Archiv pro rubriku: Finance

Snadnější řízení procesů v ERP a CRM systémech

Víte, že pouhá tři písmenka mohou rozhodnout o úspěchu vaší firmy? Co se týče efektivity, produktivity a řízení procesů ve firmě, existuje řada přístupů – žlutými papírky na nástěnce počínaje, sofistikovanými informačními systémy konče. Pro firmu je velmi důležité zvážit přínosy moderních informačních systémů ve firmě a rozhodnout se pro ten správný. Mohou jimi být systémy ERP a CRM?

Zajistit lepší řízení procesů ve firmě je základ = ERP systém

ERP – tato tři písmenka mohou zajistit úspěch i vaší firmě. Je to anglická zkratka informačního systému, který zajišťuje plánování podnikových zdrojů. Důvodů, proč by se menší i velké firmy měly zajímat o lepší řízení procesů je opravdu mnoho, tak například:

  • přehled o stavu zakázek a veškerá evidence,
  • plánování, cíle, závazky přímo v ERP systému
  • týmová spolupráce, dodržování termínů,
  • využívání starších dat, poučení se z chyb,
  • přehled o majetku, návratnost investic,
  • plnění obchodních cílů,
  • logistika, GPS sledování vozů,
  • vyhodnocování, reporting, statistiky,
  • automatizace procesů a podobně.

Dnešní ERP systémy pracují v reálném čase, využívají cloudu a nakládají s vašimi daty nanejvýš bezpečně. Čerpat z nich mohou všechny útvary ve firmě. Pod taktovkou jediného informačního systému mohou spolupracovat lidé v odděleních marketingu, personalisté, skladníci, obchodní zástupci, nákupčí, pracovníci prodeje, servisu, účetní i lidé ve vedení společnosti.

CRM systémy aneb další tři písmenka, která zvýší zisk vaší firmy

Společně s ERP systémy můžete ve vaší firmě využívat i CRM systém, tedy další tři písmenka, která zvýší zisk vaší firmy. CRM systémy vám pomohou řídit vztahy se zákazníky. Každý ví, že spokojenost zákazníka nebo obchodního partnera je v úspěšném podnikání na prvním místě. Jak je ale uspokojit, když se začínáte ztrácet v návalu úkolů, dopisů, e-mailů či telefonátů? Stačí, když do hry vstoupí lidský faktor – onemocní zaměstnanec, který má tohle všechno na starost a rozjednané zakázky ztratí řídící osobu. Co dělat v takovém případě? V praxi to znamená složité dohledávání dokumentů, zjišťování vývoje a stavu zakázek, dohledávání kontaktů, termínů a detailů předešlé komunikace. V případě desítek až stovek takových zakázek je celkem nemožné tohle zvládnout. Nakonec může firma přijít nejen o zisk, ale také o své dobré jméno. A pro tohle nabízí CRM systém řešení:

  • veškerá data máte pod jednou střechou (pokud z nějakého důvodu budete potřebovat získat k těmto datům přístup, stačí několik kliknutí),
  • komunikace s klienty se automatizuje,
  • všechny zakázky budete mít evidované (karty klientů, historie, termíny),
  • díky systému můžete přiřazovat role spolupracovníkům,
  • získáte zpětnou vazbu,
  • veškerá data můžete využít v marketingu,
  • získáte přehled o nákupních zvyklostech svých zákazníků,
  • získáte možnost interní firemní komunikace.

Toto a mnoho dalšího lze používat ve vyladěných ERP a CRM systémech. Je možné využívat samostatné moduly jako například účetní programy, ale i univerzální systémy pro všechny agendy. Aby vaše data zůstala tam, kde mají být a vše pracovalo bez problémů, je třeba někde data zálohovat. K tomu pak slouží kvalitní datová centra. Jak ale zjistit, který ze systémů bude vaší firmě vyhovovat nejlépe, aniž by se zkoušelo a testovalo velké množství softwarů? K tomu je třeba znát a definovat některé základní požadavky:

  • obor podnikání,
  • velikost firmy, rozvoj, cíle,
  • počet zaměstnanců a uživatelů informačního systému
  • jazykové mutace, oblasti podnikání,
  • jaká oddělení a jaké procesy má ERP či CRM systém zahrnovat
  • jaká automatizace bude potřeba dnes a jaká v blízké budoucnosti
  • zdroje, se kterými se ve firmě pracuje (materiál, software, lidé, finance, …).

V případě, že si nejste jistí, jaké řešení je pro vaši firmu nejlepší nebo máte specifické požadavky,  je možné požádat odborníky v oboru, aby vaší firmě poskytly cenné informace o tom,  jak konkrétně vytvořit poptávku pro dodavatele ERP nebo CRM systému. Velmi užitečné je také  získat reálné zkušenosti a recenze informačních systémů od uživatelů, kteří uvažované systémy dlouhodobě používají v ostrém provozu.

Co je GDPR nařízení?

O GDPR (General Data Protection Regulation – obecné nařízení o ochraně osobních údajů) se mluví již více než rok. Jedná se o novou legislativu EU, která si klade za cíl zvýšit ochranu osobních dat. Schválena byla už v dubnu loňského roku a v platnost vejde v následujícím květnu. Přesněji 25. 5. 2018. Jste na GDPR nařízení již připraveni?

Co je potřeba do května 2018 změnit?

Nenechte se vyděsit, spoustu věcí, o nichž GDPR nařízení mluví, už nejspíš děláte. Mnoho jich je ale nových. Asi nejdůležitější změnou je, že lidé musí mít přístup k informacím, které o nich uchováváte, a mohou kdykoliv požádat, abyste je uchovávat přestali, když už k tomu není žádný důvod. Zajímavostí je nutnost nahlásit každé odcizení údajů nejpozději do 72 hodin, a to jak Úřadu pro ochranu osobních údajů, tak majitelům těchto informací. Díky tomu už se nebude stávat, že se o odcizení dat dozvíme s několikaročním zpožděním, jako tomu bylo loni u Yahoo.

Využijte GDPR auditu od certifikované osoby

Ne každý má po ruce nebo ve své firmě specializovaného právníka na tuto problematiku, aby mu pomohl popasovat se s nařízením GDPR. Pakliže k takovým lidem patříte i vy sami, nezoufejte, protože máte příležitost upotřebit odborných konzultací s externími specialisty. Ti vám mohou nabídnout široké portfolio služeb:

  • GDPR datový audit,
  • audit kodexu,
  • kompletní GDPR audit.

Dozvíte se vše potřebné a naučíte se pracovat s osobními údaji jako s celkem. K tomu lze samozřejmě využít i speciálních IT systému, jejichž pořízení a zavádění vás pravděpodobně nemine.

Nepodceňujte důležitost GDPR nařízení, protože jakékoliv vyhýbání se této povinnosti po 25. květnu 2018 bude spojeno se sankčními pokutami. Ba co více, nedodržování a zanedbání ochrany osobních údajů se může stát dokonce i trestným činem. Připravte se na nařízení Evropského parlamentu a Rady o ochraně fyzických osob s dostatečným předstihem.

Vyzkoušejte založení společnosti bez vlastního přičinění

Rozhodli jste se povýšit své podnikání na vyšší úroveň? Už nechcete vykonávat dané činnosti jen na živnostenský list a toužíte po své vlastní společnosti s ručením omezeným? Pak jistě správně tušíte, že její založení není ničím jednoduchým. V první řadě musíte vědět, jaké dokumenty je zapotřebí připravit, jaké úřady musíte navštívit a hlavně tomu všemu obětovat čas. To jsou požadavky, které v mnohých případech začínající podnikatelé nejsou schopni naplnit. I přesto však existuje model založení s.r.o., s nímž byste nemuseli mít tolik práce.

Založení společnosti na klíč

Ideálním řešením je využití služeb profesionálů, jež se o všechny potřebné náležitosti postarají za vás. Vaší jedinou prací bude pouze vstupní konzultace, během níž sdělíte vyžadované informace, název své budoucí firmy a další údaje. O nic jiného se už nemusíte starat. Založení s.r.o. je samozřejmě spojeno s určitými finančními náklady, ty však jsou pro většinu podnikatelů akceptovatelné, protože díky nim ušetří svůj drahocenný čas a mohou se věnovat důležitějším aktivitám. Například rozvíjejícímu se businessu.

Založení společnosti proběhne do dvou týdnů. Pokud na tuto činnost spěcháte, je možné využít expresního založení do pěti dnů. V obou případech jde o nejlevnější variantu na trhu, v rámci níž získáte komplexní servis.

Založení firmy vám zajistí společnost Založení s.r.o.

 

Abychom vám usnadnili hledání toho správného subjektu pro realizaci tohoto úkonu, přinášíme vám jeden praktický tip. Chcete-li v této oblasti využívat služeb skutečných profesionálů, kteří se honosí letitými zkušenostmi a garancí výsledné kvality, oslovte firmu Založení s.r.o. Ta vám provede založení s.r.o. na míru a v požadovaném termínu předá všechny potřebné dokumenty k provozování vlastní společnosti. Ano, tak snadné může být v dnešní době založení firmy.

Přesídlete se svou kanceláří do Prahy

S pojmem virtuální kancelář se v dnešní době setkal jistě nejeden podnikatel a živnostník. Jde o ekonomickou cestu, jak se s pomocí virtuálního sídla dopracovat k lukrativní adrese vlastní společnosti. Reprezentativní umístění, jež se obvykle nachází v hlavní metropoli, kde se mezi populární oblasti řadí Praha 1, Praha 2, Praha 3 a Praha 9.

Pakliže vás také zajímá virtuální kancelář a uvažujete o jejím využití, přinášíme vám několik praktický informací. Skrze níže uvedené řádky se dozvíte, co vám tato profesionální služba přináší. Zjistíte, jakých výhod se domůžete, včetně informace o tom, kolik to vlastně stojí.

Virtuální kancelář Praha krok za krokem

Na počátku všeho si uvědomte, že jde pouze o virtuální kancelář vaší společnosti, nikoliv tu skutečnou. Očekávat lze označení na budově společnosti, včetně dalších přidružených služeb.

  • Plnohodnotná recepce
  • Odběr pošty, včetně jejího přeposílání

To vše v uceleném balíčku, jehož podoba bude do nejmenšího detailu odpovídat vašim náročným potřebám. Virtuální kancelář Praha se stane ekonomickým řešením, jehož náklady se pohybují od několika stovek Kč za měsíc. A to je velice nízká cena za to, že se před svými zákazníky a obchodními partnery, můžete prezentovat vynikající adresou v hlavní metropoli.

Jen krůček ke skutečnému pronájmu kanceláře

Virtuální kancelář samozřejmě pomýšlí také na to, že čas od času budete chtít zrealizovat schůzku ve svém lukrativním sídle společnosti, popřípadě budete jednat s úřady. I to není vůbec žádný problém. Stačí si pronajmout vybavené kancelářské prostory za bezkonkurenční ceny.

Propadněte novodobému trendu a přesídlete se svojí firmou do Prahy, minimálně co se jejího administrativního umístění týče. Dopřejte si v tomto směru profesionálního přístupu a vyřízení během velice krátkého okamžiku.

Užitečné informace o GDPR

V dubnu loňského roku schválil Evropský parlament Obecné nařízení na ochranu osobních údajů (General Data Protection Regulation – odtud zkratka GDPR), které je nejobsáhlejším souborem pravidel na ochranu dat na celém světě. V platnost vejde už od 25. května a nahradí u nás zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Je tedy na čase začít řešit, co a jak bude, jestli se nařízení týká také vás.

GDPR se dotkne každého subjektu, který zpracovává či shromažďuje osobní údaje obyvatel EU, nehledě na to, zda sám v EU sídlí, či nikoliv. V praxi to tedy znamená, že se jím musí zabývat každá firma, bankovní instituce, e-shop a všichni podnikatelé, kteří zpracovávají údaje zákazníků, zaměstnanců, dodavatelů apod. Výjimkou jsou organizace s méně než 250 zaměstnanci, na ty se části GDPR nařízení nevztahují. Za osobní údaje jsou přitom považována jména, bydliště, rodná čísla, data narození, čísla dokladů, elektronické údaje (cookie, IP adresa atd.). V tomto článku přinášíme odkazy na zajímavé články právě o GDPR nařízení, účinnosti a dalších informacích s touto tématikou.

Téma: Je váš poskytovatel ERP systému připraven na GDPR?

První článek je publikován na webu Podnikatel.cz a má název “Důvěřuj, ale prověřuj. Je váš poskytovatel ERP systému připraven na GDPR? – najdete zde” rozebírá požadavky GDPR nařízení na informační systémy a připravenost různých českých dodavatelů těchto řešení.

Téma: GDPR – kdo ochrání česká data?

Druhý článek, který také stojí za povšimnutí má název “GDPR – kdo ochrání česká data? – najdete zde” a jedná se o zprávu o průzkumu mezi českými dodavateli informačních systémů (ERP, CRM, DMS) – jaká část z nich je GDPR-ready. Více o připravenosti na GDPR se dozvíte v článku.

Téma: Nařízení GDPR česky i s komentáři

Odkaz na třetí a čtvrtý zajímavý článek jsou zveřejněné tiskové zprávy Asociace za lepší ICT řešení o.p.s., která se tématikou GDPR a informačních systémů zabývá a nabízí základní odbornou pomoc s GDPR zdarma. Články o komentářích regulátora ke GDPR nařízení s názvem “Nařízení GDPR česky i s komentáři” najdete na internetové adrese zde a nebo také pod odkazem Nařízení GDPR česky i s komentáři zde.

Téma: GDPR česky online

Posledním článkem, zveřejněným na webu IT Point s podobnou tématikou legislativy ke GDPR nařízení má titulek “GDPR česky online s vysvětlivkami a komentáři – najdete zde”. Tam najdete on-line verzi nového zákona o ochraně osobních údajů GDPR, včetně prolinkovaných komentářů a vodítek regulátora v českém jazyce.

Výhody a nevýhody nebankovních půjček

Nebankovní půjčky mají jako všechny existující půjčky svá pro a proti, se kterými je vždy dobré se ještě před podpisem úvěrové smlouvy seznámit.

Jaké jsou výhody nebankovních půjček? Začněme skutečností, že nebankovní společnosti si mohou dovolit daleko více experimentovat se svými nabízenými produkty a nabízet tak klientům výhodné a neobvyklé finanční produkty, než s jakými se klienti setkávají u všech ostatních poskytovatelů půjček a jejich úvěrových produktů. To je jedna z jejich hlavních výhod, kam se dále přičítá i jakýsi lidský přístup v podobě braní ohledů na konkrétní případy. Nebankovní poskytovatelé půjček se snaží vymyslet ten nejlepší splátkový kalendář a přizpůsobit nabízený produkt tak, aby maximálně vyhovoval specifickým nárokům konkrétního klienta, o čemž si v případě bank můžete nechat pouze zdát. A v neposlední řadě také pro výhody nebankovních půjček hovoří následující:

  • můžete čerpat půjčku ve výši tisíců až milionů Kč,
  • půjčku můžete využít na libovolné (různé) účely (např. i na splácení jiné půjčky),
  • nebankovní půjčka je snadno dosažitelná (i se záznamem v registru dlužníků),
  • peníze vám jsou vyplaceny v hotovosti nebo bankovním převodem na uvedený účet,
  • v případě nebankovních půjček online okamžité vyhodnocení,
  • možnost splácet až po dobu deseti let,
  • v případě nebankovních půjček na nižší sumu není zapotřebí ručitele.

A nyní k jejich nevýhodám. Oproti bankovním půjčkám mají zpravidla vyšší úrokové sazby a o něco větší rizikovost, která se ale odvíjí podle jednotlivého výběru subjektů, od nichž si půjčku berete. V případě zaručené společnosti se pak výše rizika rovná spíše nule. Dále jsou tu výrazné dopady při nesplácení nebankovní půjčky v podobě propadnutí záruky (automobil, nemovitost).

Pozor na skryté poplatky za nebankovní půjčky

V případě nebankovních půjček buďte velice ostražití na tzv. skryté poplatky, které nemusejí být na první pohled patrné. Tyto poplatky je tedy zapotřebí během vaší kalkulace připočíst k měsíční úvěrové splátce a na základě toho zjistíte, zda si takové splátky vůbec můžete dovolit. Mezi tyto poplatky se řadí zejména:

  • poplatek za vedení účtu řádově v desítkách až stovkách Kč měsíčně,
  • poplatek za uzavření smlouvy – až desítky procent z objemu půjčovaných peněz,
  • poplatek za převodní transakci peněz na bankovní účet,
  • poplatek za předčasné splacení půjčky,

Pozn.: Jelikož je velice obtížné zjistit celkovou sumu nákladů za nebankovní půjčky, používá se tzv. ukazatel RPSN, který v sobě již zahrnuje veškeré poplatky s půjčkou spojené.

Rada na závěr aneb: Než smlouvu o poskytnutí nebankovní půjčky podepíšete

Před podpisem smlouvy o poskytnutí nebankovní půjčky vám doporučujeme položit si a následně zodpovědět níže uvedené otázky a dodržet několik zásad, v nichž se často chybuje. Jen tak si můžete ušetřit nejenom své investice, ale také energii na to vynaloženou.

  1. Nacházíte se opravdu v natolik svízelné finanční situaci, kdy se jeví půjčka či úvěr jako jediné východisko? Nemůže půjčka vaši finanční situaci v budoucnu ještě více zhoršit?
  2. Nikdy nepřistupte k podpisu smlouvy na místě. Vždy si ji vezměte domu a v klidu si ji celou prostudujte (včetně drobného písma). Narazíte-li na jakékoli nejasnosti, nebojte se zeptat a žádejte dostatečně kvalifikované a srozumitelné informace. Nespěchejte.
  3. Vždy se seznamte s konkurenčními nabídkami – jen tak si máte šanci pro sebe nalézt ty nejvýhodnější podmínky, jaké jsou na trhu k dostání.
  4. Do své kalkulace zahrňte RPSN, splátky i celkovou splacenou částku.
  5. Předem se informujte, zda je možné onu nebankovní půjčku splatit předčasně.
  6. Nikdy neplaťte žádné poplatky předem.
  7. Jako poskytovatele nebankovních půjček preferujte spíše známé společnosti, jejichž název má určitou prestiž.
  8. Zvažte, zdali je záruka za půjčku v adekvátní výši (výše půjčky vzhledem k ceně zastavovaného automobilu nebo nemovitosti).
  9. Splácejte poctivě a své závazky se snažte vyrovnat co nejdříve.

Poskytovatelé nebankovních půjček

V české republice nabízí produkty nebankovních půjček či úvěrů hned celá řada subjektů. Není pochyb o tom, že jste již o několika z nich slyšeli například prostřednictvím rádia či televize nebo formou reklamních kampaní. Ale vyjma těch velkých a všem dobře známých poskytovatelů nebankovních půjček tu jsou ještě menší subjekty. Níže následuje přehled několika známějších a důvěryhodnějších poskytovatelů nebankovních půjček.

  • Půjčka Cetelem– jedná se o jednu z největších finančních institucí nabízejících nebankovní půjčky, jejichž poskytovatelem je CETELEM ČR, a.s.
  • Půjčka Cofidis – v tomto případě je poskytovatelem půjčky COFIDIS s.r.o., mezi jehož produkty nalezneme mimo jiné i půjčky online nebo nebankovní půjčky do 24 hodin, o kterých se více dočtete v dalších našich textech.
  • Půjčka Essox– zde je poskytovatelem půjčky ESSOX s.r.o. (tato firma patří do stejné finanční skupiny jako například Komerční banka).
  • Půjčka Home Credit– poskytovatelem půjčky je HOME CREDIT a.s., který se zaměřuje především na tzv. spotřebitelské úvěry.
  • Půjčka Provident– jejím poskytovatelem je Provident Financial s.r.o. a jeho úvěrovou nabídku produktů známe především z televizních obrazovek.